Kecewa Belanja di Tokopedia

31 May 2016

Perdagangan

Pada tanggal 24 Mei 2016 saya membeli barang di Tokopedia melalui Mofan Accesories. Tanggal 26 Mei 2016 pengiriman saya terima, dan ternyata barang tersebut tidak sama bentuk maupun tipe dengan yang saya pesan. Bila hanya berbeda warna saya bisa terima dan tidak masalah, tapi ini berbeda sekali.Saya langsung mengajukan komplain ke penjual dan Tokopedia. Solusi yang saya terima sangat merugikan saya. Di mana nilai uang yang dikembalikan hanya harga barangnya saja. Saya harus mengirimkan kembali barang tersebut kepada penjual.Di sini saya sudah dirugikan 2 kali ongkos kirim yang harus saya tanggung sendiri dan ongkos kirim ke penjual yang bukan kesalahan saya. Dengan surat pembaca ini saya meminta solusi yg lebih adil dan tidak merugikan saya sebagai konsumen setia Tokopedia. Terima kasih.

988 dilihat