Kecewa dan Rugi Belanja di Bukalapak

29 May 2016

Perdagangan

Saya belanja di Bukalapak dan sudah memberikan bukti foto barang yang tidak sesuai tetapi Bukalapak merasa bahwa email bukti foto tidak terima. Bahkan langsung telepon ke customer service untuk konfirmasi. Customer service mengatakan email berisi bukti foto sudah diterima dan mungkin hanya kesalahan email system.Tapi besoknya saya mendapat email dari Bukalapak yang menyatakan, "karena tidak kirim bukti foto maka pembayaran sudah dibayarkan ke penjual". Saya sudah telepon ke customer service untuk konfirmasi dan setelah dicek cs-nya konfirmasi email bukti foto sudah diterima Bukalapak.Belanja online yang dipegang adalah foto, deskripsi barang dan sistem yang aman untuk pembeli. Tapi kejadian ini membuat saya sadar bahwa belanja di Bukalapak tidak aman karena sistem merugikan pembeli kalau barang tidak sesuai.

858 dilihat