Cara Kerja Bilna Yang Tidak Profesional

23 April 2016

Perdagangan

Saya melakukan pemesanan crown 8 bottle electric sterilizer yellow pada tanggal 19 Maret 2016. Barang tersebut baru saya buka tanggal 21 Maret 2016 ternyata barang tersebut tidak sesuai. Dikirim crown 6 bottle electric sterilizer yellow.Saat itu juga saya langsung email ke Bilna bahwa barang yang dipesan tidak sesuai. Menurut informasi dari CS Bilna barang yang salah akan diambil dan ditukar dengan barang yang sesuai. Tanggal 28 Maret barang tersebut diambil oleh pihak Bilna tanpa dibawakan barang yang sesuai.Sampai hari ini sudah satu bulan barang pesanan saya tidak datang. Saat konfirmasi kembali ke Bilna jawabannya hanya akan kami koordinasikan. Apakah barang yang salah sudah diambil? Apakah begini ya cara kerja Bilna yang sangat tidak profesional dan merugikan customer. Apakah hanya untuk kordinasi perlu waktu 1 bulan? Mohon agar barang pesanan saya yang sesuai dapat saya terima.

773 dilihat