Kapok Berbelanja di Blanja.com

29 March 2016

Perdagangan

Pada tanggal 18 Maret 2016 kemarin saya melakukan pembelian barang ditoko online Blanja.com dengan nomor pesanan 41618575323808xxxx. Akan tetapi sampai dengan surat ini dibuat (tanggal 19 Maret 2016) barang belum dikirim-kirim dan saya coba telepon ke Customer Service Blanja.com.Setelah bertanya, saya mendapat informasi dari pihak Blanja.com bahwa barang yang saya pesan sedang tidak ada stock (kosong) dan mereka menawarkan untuk refund. Adapun yang saya permasalahkan adalah sebagai berikut :1. Kenapa setelah sekian lama (11 hari) saya baru mendapatkan info bahwa stock barang tidak ada dan info itupun saya dapatkan setelah saya menelepon ke pihak Customer Service Blanja.com2. Kalau saya cek di website tersebut pada siang hari ini (29 Maret 2016) tertera bahwa barang masih tersisa 9 stock lagi, kenapa bisa dibilang stock barang kosong? Jadi siapa yang menipu saya, apakah dari pihak Blanja.com atau pihak seller? Mohon tanggapan pihak Blanja.com atas kasus ini. Terimakasih

879 dilihat