refund lazada LELET
15 February 2016
Perdagangan
Kapok banget berurusan sm marketplace yang satu ini. Desember kmrn saya melakukan pembelian TV snilai Rp 2,499,000 ,memang siihh brang smpe di keesokan harinya, tapi yang saya dapat layar semua retak, otomatis saya langsung melakukan pengembalian barang ke pihak lazada keesokan harinya. Inipun merepotkan yaah, krna pihak JNE jg gak trma klo kita kirim tv, trllu beresiko, smpe saya menghubungi csnya untuk kendala trsebut, dia pun tdk bsa kasih guarantee untuk pick up brang krmah saya, dia menyarankan untuk mncari jasa pengiriman lain, klo dia meminta packing kayu tdk apa2 krna biaya pengiriman akan diganti. Akhirnya stlh mencari2 saya menemukan TIKI yg mau menerima pngriman tv tsb dngan syrat hrus packing kayu, dn saya mengiyakan lalu mmbyar sbsar 153,000(ongkos 73rb + packing 50rb) pd tgl 31 des 2016. Dan akhirnya saya mengisi form pengembalian biaya pengiriman barang serta pengajuan untuk pengembalian dana utk produk yg saya beli. Tgl 4 jan 2016 saya mndpt email konf bhwa produk sudah d trma di gudang lazada dan tgl mnggu proses pngmbalian. Info yg saya dapat untuk biaya pngiriman diproses 3-7hr kerja, untk biaya produk 7-14 hr kerja. Awalnya saya lega brrti tndanya saya tgl menunggu saja untuk proses trsebut. TERNYATA, tgl 12 jan'16 sya mndpt email dr lazada yg isinya "pengembalian dana sudah disetujui, hrap menunggu 7-14 hr kerja dngan pihak terkait" hahaha agak bingung, brg sdh dterima oleh lazada tp trnyata br pengajuan dana, itu artinya saya sdh mmbuang 6 hr kerja hnya untuk proses approve. OK fine, saya pkir mmang butuh proses. Tgl 13jan'16, saya iseng cek rek, trnyata ada dana masuk sbsar 72 rb dr lazada, tp kan lucu yaaak org biaya kirim 153rb, saya gak ngerti 72rb itu itungan dr mana
669 dilihat