Kecewa terhadap Layanan Lazada

21 June 2014

Perdagangan

Saya ingin menyampaikan rasa kecewa saya terhadap Lazada.co.id. Pada 5 Juni 2014, saya memesan satu unit Samsung T111 Galaxy Tab 3 Lite-White-Free Kartu Perdana+Kuota Data 3 GB Indosat Mentari. Saya sudah melakukan pembayaran melalui Manual Bank Transfer rek.BNI Rp2.348.000 ke rek. ECART WEBPORTAL INDONESIA (Lazada). Dengan alamat pengiriman jalan Biak No 66, Jakarta Pusat dan nomor order 304469376. Pihak Lazada memberitahukan, pengiriman untuk lokasi Jakarta Pusat dikirimkan dalam waktu lama pengiriman dua sampai empat hari. Namun sampai saat ini 20 Juni 2014 pesanan saya tak kunjung tiba. Saya sudah melakukan berkali-kali komplain ke Lazada via telepon dan e-mail, namun tidak ada respon dan tindakan dari pihak Lazada. Melalui surat ini saya ingin pihak Lazada lebih memerhatikan hak konsumennya. agar kejadian yang saya alami tidak terulang kepada konsumen lainnya. Terima kasih.

648 dilihat