LAZADA TIDAK KOOPERATIF KLO REFUND ( gak mau rugi)

04 January 2015

Perdagangan

Pada tgl 9 Des 2014 ane beli produk di Lazada dgn spesifikasi berikut... Ane belanja pake CC...awalnya ane hanya close TAB aja dgn niat mau liat" yg lain tapi setelah beberapa menit ane masuk lagi ke barang" awal lalu lanjut pembayaran dan OK...tanpa di sangka yg awal ane CLOSE ternyata sukses jd ane dpt 2 no order berbeda dgn barang sama... Beberapa hari kemudian semua barang datang gan walaupun agak lama...begitu sampai ane tes salah satu barang di no rder yg 304 ternyata ga bisa nyala lsng tgl 14 Des ane ane pulangin tuh Mixer bersamaan dgn seluruh produk di no order yg 303 krna produk sama aja...ane minta REFUND...diliat dr Resi JNE barang ane sdh sampai Gudang tgl 16 Des no resi CGKP301450116514...ane Live Chat CS (krn via tlpon ga bs...silahkan melalui livechat gitu) katanya brang blm sampai... Mungkin karena namanya gudang pasti sibuk dan penuh ane sabar Trus ane dpt email dr Lazada per tgl 22 Des klo barang sdh diterima dan sedang proses quality cek... Rasanya seneng bgt udh masuk ...dan tgl 24 dan 25 Des dua produk ane Mixer Miyako sdh proses REFUND... Nah permasalahan muncul utk Pampers dan Micro SD hingga Surat ini dibuat blm ada tanda" pengembalian dana...Live Chat dgn CS dia bilang sdh di bgn keuangan... Ngomongnya plinplan...td dia bilang sdh di bgn keuangan tapi dia bilang lagi bilang blm ada data di bgn keuangan dan bilang menunggu ane kirimkan barangnya pdhl jelas" udh smpe Gudang tgl 16 Des... Klo dihitung dr proses cek quality tgl 22 Des 14 hingga sekarang 03 Jan 15 sdh 2 minggu... Knp barang yg sama" dikirim dan proses Cek Quality bersamaan tapi Refund lama dan beda jauh...bahkan tidak ada respon baik dan lepas tanggung jawab... Hingga saat ini Refund kedua barang tersisa blm terlaksana... Mudah"an pihak Lazada membaca keluhan ini...Thx

616 dilihat