Barang Pesanan Dari Lazada Belum Datang

12 October 2015

Perdagangan

Nomor order/pesanan saya #368776926 barang yang dipesan adalah Kursi Kerja, Pada tanggal 28 Agustus 2015 Status Terakhir adalah Pesanan sedang diproses untuk dikirim. Penjual memiliki waktu maksimal 5 hari kerja untuk pengiriman dan nomor resi pengiriman dalam dua hari. Tapi sampai dengan tanggal 11 Oktober 2015 Pesanan juga belum dikirim. Saya sudah komplain lewat Email, Live Chat dan Telp ke Customer Service. Lazada selalu memberikan jawaban yang selalu sama, pengiriman sudah dilakukan oleh seller tanpa bisa membuktikan bahwa pesanan sudah terkirim. Setiap komplain selalu diminta kesabaran untuk menunggu 2x24 jam. Apakah Lazada tidak ada SOP atau aturan untuk kasus seperti ini, sehingga pembeli tidak dirugikan?

1102 dilihat