Pelayanan Blibli.com Mengecewakan

07 September 2015

Perdagangan

Saya sangat kecewa dengan pelayanan dari Blibli.com. Saat saya memesan produk motor Honda Blade 125 fi dengan no pesanan 4880037 tanggal 01 Agustus 2015 tidak ada keterangan bahwa barang tersebut indent. Dari tanggal 03 Agustus 2015 saya sudah melengkapi semua data yang dibutuhkan. Dan sudah beberapa kali saya follow up dan tiba-tiba hari ini setelah 10 hari baru dihubungi kembali oleh blibli.com dan ibu leli yang mengaku dari dealer honda dan diberitahu barangnya indent 3 minggu dan akan siap di awal September 2015. Malah diminta untuk memberikan data ktp dll lagi. Diawal September karena tidak ada kabar saya berinisiatif menghubungi blibli.com kembali, dan ternyata diberi tahu bahwa harus menunggu 1 minggu lagi. Sampai dengan hari ini tanggal 07 September sesudah menunggu yang kesekian kali , saya kembali menghubungi blibli.com. Nnamun kembali disuruh menunggu tanpa bisa memberi kepastian. Atas hal ini saya benar-benar dikecewakan dan dirugikan atas pelayanan blibli.com yang hanya bisa meminta maaf tapi tidak memberikan solusi apalagi kompensasi atas kerugian customernya. Untuk para petinggi blibli bila membaca surat ini mohon tindaklanjutnya. Terima kasih.

988 dilihat