Kerja Lazada Tidak Becus

30 July 2015

Perdagangan

Saya Andry dan nomor order saya 341845552. Saya tertarik dengan dompet pria yang ditawarkan. Saya coba cari informasi produsen penjual tapi tidak diinfokan lebih hanya nama tokonya saja. Karena harga yang murah akhirnya saya pesan. Tapi alangkah terkejutnya saya ketika pembayaran telah dilakukan ternyata barang yang saya pesan berasal dari Hongkong dan memerlukan waktu pengiriman 35 hari. Saya pun komplain dengan Lazada, kenapa tidak ada keterangan di produk kalau ini barang luar negeri? Ketika di halaman pembayaran juga estimasi waktu yang diberikan cuma 3-5 hari saja. Akhirnya saya hanya bisa menunggu. Di hari ke 30 saya coba mengecek pengiriman saya lagi. Alangkah terkejutnya saya dikatakan kalau proses pengiriman saya adalah 55 hari. Apa-apaan ini? Bagaimana cara kerja Lazada? Estimasi pengiriman yang selalu berubah-ubah hanya untuk membenarkan kinerja yang tidak becus. Di tambah CS yang menerima pengaduan saya sama sekali tidak membantu. Hanya bisa ngotot saja.

1065 dilihat