Lazada Tidak Mengirimkan Pesanan dan Tidak Memberikan Solusi

23 July 2015

Perdagangan

Saya memesan Smartphone di Lazada tanggal 8 Juli dengan No Order 376982712 namun hingga hari ini pesanan tidak dikirimkan oleh pihak Lazada. Saya telah menyempaikan permasalahan ke Lazada dengan menggunakan fasilitas chat Lazada setiap hari dan tidak diberikan solusi. CS selalu memberikan status palsu yaitu produk saya akan dikirimkan langsung oleh seller melalui JNE dengan no resi 0113101506131846 yang setelah di konfirmasi tidak terdaftar di JNE. Setelah melakukan kontak dengan Seller ternyata Seller sudah menyerahkan orderan tersebut tanggal 11 Juli ke LEX (lazada expres) untuk dilakukan pengiriman (saya punya bukti serah terimanya). Jadi permasalahannya ada di tangan Lazada apakah orderan saya hilang? Jika tidak mampu untuk mengirimkannya saya bersedia untuk menjemput, jika tidak mohon bantu refund uang saya. Opsi ini sudah saya tawarkan beberapa kali ke CS Lazada cuma tidak diberikan tanggapan atau keputusan. Mohon Lazada segera memutuskan apakah produk saya akan dikirim atau saya jemput atau pengembalian dana. Terima kasih.

1121 dilihat