Lazada dan Bless Platinun Saling Lempar Tanggung Jawab

20 June 2015

Perdagangan

Pada tanggal 21 April 2015 saya membawa Iphone 5-16gb milik adik saya atas nama Yoan Diansari yang dibeli dari Lazada dengan invoice number 1857 tanggal 17 Desember 2014 (pada invoice tertera Skyshop dengan NO TLP 081212722168 dan no barcode 309897461 dan no imei 013333009921974) ke Bless Platinum (02196781789) yang ada di Ruko Roxymas Blok C3 no 10 denagn membawa kartu garansinya. Saya dijelaskan mengenai perbaikan yang setidaknya memerlukan waktu 1 bulan dan CS meminta saya membawa invoice. Satu minggu kemudian saya di sms untuk membawa/email invoice-nya kemudian saya email. Satu bulan setelah itu saya mendatangi Bless kembali dan yang dikatakan CS adalah No imei unitnya bukan barang Bless dan invoice-nya tidak jelas. Kemana saja selama itu? Saya tidak dikonfirmasi. Akhirnya pemilik saya ajak ke Bless dan CS tidak bisa berkata apapun dan melempar kepada atasannya atas nama Henri (0918661891) dan cukup aneh yang dia katakan barang tidak dilokasi dan rahasia hanya atasan yang boleh tau. Kemudian pemilik telepon ke Lazada dan ditangani Daus yang mengatakan Henri itu manajernya. Daus sendiri menjanjikan akan menguirusi hal ini hari Senin tanggal 1 Juni 2015 dan akan konfirmasi ke no pemilik di 081806987196. Namun sampai sekarang tidak sama sekali. Bahkan kami coba telepon ke Lazada dikatakan Daus tidak masuk dan lain sebagainya. Lazada sendiri mrngatakan mereka ambil barang itu dari Bless. Mana yang benar? Yang saya tahu, terhitung tanggal 21 April hingga sekarang saya tidak tau status HP adik ada dimana dan tentu tidak bisa memakainya. Saya kira Iphone 5 bukanlah barang yang urah yang bisa dibeli pakai daun. Tolong bertanggung jawab Lazada dan Bless Platinum dalam waktu satu minggu ke depan atau saya akan membawanya ke YLKI dan menempuh jalur hukum. Kepada Kompas.com, mohon dimuat karena adik saya sangat memerlukan HPnya untuk bekerja. Terima kasih.

1183 dilihat