Pesanan di Blibli.com Tidak Kunjung Dikirim

04 May 2015

Perdagangan

Pada tanggal 21 April 2015 saya melakukan pemesanan 1 pcs battery aki GForce NS60 dengan no pesanan:3455449. Untuk status sampai sekarang masih menunggu pengambilan kurir. Lebih mengecewakan telah ditelepon beberapa kali akan memberikan respon kembali dengan alasan akan dikirim melalui jalur darat. Sampai sekarang belum ditelepon kembali. Juga telah 3 kali melalui email tidak direspon email tersebut yang isinya menanyakan statusnya tidak berubah. Hingga terakhir meminta pembatalan atas pesanan tersebut juga belum ditanggapi. Menjadi pertanyaan dalam pikiran saya berapa orang yang telah dikecewakan dengan uang yang telah ditransfer? Akan tetapi pesanan tidak kunjung dikirim serta respon dari customer service Blibli yang hanya sekedar menjawab pertanyaan customer tanpa ada tindakan apapun. Mohon bagi manajemen Blibli.com yang memang ingin membangunan perusahaan e-commerce lebih mengutamakan kualitas pelayanan dan kepercayaan untuk customer dan ini dapat sebagai pertimbangan kepada orang lain dalam memilih tempat belanja online.

1087 dilihat