Mohon Penjelasan dari Traveloka

22 January 2015

Perdagangan

Jakarta - Bulan Desember 2014, saya melakukan pemesanan hotel melalui Traveloka. Pada voucher tertera gratis biaya pembatalan sampai dengan tanggal 13 Januari 2015.Tanggal 14 Januari 2014, saya menghubungi Traveloka untuk mengundurkan jadwal menginap yang ternyata tidak bisa. Padahal pada voucher tak ada ketentuan tersebut.Customer service menyarankan untuk refund dengan dipotong denda dan dengan sangat terpaksa saya menyetujui daripada hangus.Yang mengecewakan adalah mengapa saya tidak dapat mengundurkan jadwal padahal aturan tersebut tak tercantum. Mohon tanggapan dari Traveloka.GusliantoUjung Menteng, Jakarta Timurguslianto_gusli@yahoo.co.id089653318198(wwn/wwn)

675 dilihat