Pembelian Barang di Berrybenka Bermasalah

24 March 2015

Perdagangan

Saya ada transaksi di berrybenka pada tanggal 13 Maret 2014. Pada hari itu juga saya dapat email kalau barang sudah siap untuk dikirim. Selang 3 hari barang masih belum datang, akhirnya saya email tanya no. resi, tapi mereka tidak memberikannya. Akhirnya saya telpon ke CS nya dan mereka bilang akan cari dan segera menghubungi saya. Setelah saya tunggu sampai besok saya tidak pernah di Hubungi, dan akhirnya saya yang telpon kembali ke CS mereka. Baru hari itu saya dapat jawaban kalau barang saya tidak bisa di kirim krn tidak lulus QC, tapi status terupdate terkirim. CS meminta saya mencari barang dengan harga yang sama atau lebih murah. Akhirnya saya mencari dan meninfokannya pada tanggal 18 barang penggantinya. Tapi sampai hari ini saya belum dapat kepastian barang kapan dikirim. Saya telepon hanya di bilang sedang diproses. Dan lucunya CS itu bilang sedang proses retur. Apa coba yang diretur? Barang saja saya tidak terima. Saya coba email sampai 4 x tapi tidak ada jawaban, saya telepon di bilang sedang diproses dan di minta menunggu, saya tanya sampai kapan CS tidak bisa memastikannya. Pantes saja berrybenka tidak bisa maju seperti Zalora. CS dan Sistemnya saja seperti ini.

1738 dilihat