Pelayanan Elevenia Mengecewakan

14 November 2014

Perdagangan

Saya melakukan pembelian produk di Elevenia tanggal 11 November 2014 dengan nomor 201411119923855, dan pembayaran tanggal 12 November 2014. Biasanya proses verifikasi pembayaran cepat. Namun sampai siang ini saya belum menerima dengan alasan macam-macam. Sudah 10 kali saya diskusi dgn customer service supaya proses verifikasi dipercepat. Namun yang saya dapat malah bukan jalan keluar. Ada yang bilang bahwa saya kurang bayar nominal. Padahal sudah saya bayar sesuai tagihan dr pihak Elevenia. berujung tidak segera diverifikasi oleh pihak Elevenia, saya memutuskan utk mengajukan refund, dan sudah kapok tidak ingin membeli disitu lagi, mengingat parahnya penanganan terhadap customer yg kasat mata bukan pertama kali saya membeli disini, tetapi sungguh mengecewakan. Yg ada hanya lepar dari CS satu ke CS yg lain dgn pertanyaan berulang. Saya sudah mengajukan proses refund per hari ini. Semoga proses refund uang saya segera diproses dan tidak dipermainkan atau menunggu berhari hari atau berminggu minggu dengan alasan verifikasi dsb. Saya sudah sertakan bukti pembayaran dsb. mohon pihak Elevenia segera mengembalikan uang saya. Sudah dikecewakan dan jangan sampai tambah dikecewakan lagi dengan proses refund.

1091 dilihat