Pelayanan Buruk Living Social Id/Ensogo Id

10 November 2014

Perdagangan

Tanggal 5 November 2014, saya melakukan pemesanan barang di www.livingsocial.co.id atau sekarang bernama http://id.ensogo.com berupa : 1. 1 Bungkus Ovaltine Swiss dan 1 buah Tritan Bottle seharga total Rp 71.000 (berikut ongkos kirim) dengan Order ID 3433991 (invoice no 050343399101). 2. 1 Bungkus Ovaltine Swiss dan 1 buah Tritan Bottle seharga total Rp 171.500 (berikut Ongkos kirim) Order ID 3433890 (invoice no 050343389004). Saya melakukan pembayaran langsung lewat Internet banking. Dengan data pembayaran Data Pembayaran Bank Pengirim: BCA Atas Nama Rekening: Winardi Nomor Rekening: 34224805XX Cabang Pembuka: Matraman Nominal Pembayaran: Rp 71.000 (Cek Order ID 3433991) No Transaksi pembayaran 1470627 Tgl 05-11-2014 jam 11:26:41 dan Rp 171.500 (ID 3433890) No Transaksi pembayaran 1470617 tgl 05-11-2014 jam 11:26:41. Sampai Hari ini, 10-11-2014, belum ada bukti Voucher yang dikirimkan kepada saya. berkali-kali dan setiap hari, saya menghubungi CS lewat Live Chat, tapi tidak pernah mendapat respons sama sekali (setelah menunggu antrian live chat yang lama sekali).Saya coba menghubungi Telpon Customer Service Livingsocial ID/Ensogi Id. Tapi sekarang sudah tidak ada nomor telepon yang bisa dihubungi. Berkali-kali juga saya menghubungi via Socmed seperti akun Twitter dan Facebook, tapi hasilnya sama. Tidak ada respon sama sekali. Setelah saya browsing di internet, ternyata banyak sekali pelanggan yang komplain, di antaranya banyak yang tertipu. Salah satunya berupa barang tidak dikirim, barang salah dikirim. Bahkan banyak sekali yang kehilangan uang. Karena tidak adanya respon dari Livingsocial ID/Ensogi Id, saya meminta kepada pihak managemen Livingsocial ID/Ensogi Id supaya menyelesaikan masalah ini secepatny. Juga menyelesaikan masalah dengan pihak lain. Kalau tidak, saya dan kawan-kawan korban Livingsocial ID/Ensogi Id akan menggalang gerakan untuk melaporkan kepada pihak kepolisian/pihak berwenang atas hal penipuan konsumen. Dan akan berusaha supaya badan usaha dan orang-orang yang bertanggung jawab di Livingsocial ID/Ensogi Id dibekukan segala asetnya atas dasar penipuan/korupsi.  Saya tunggu kabarnya jika ada Pihak Living Social ID/Ensogo ID yang menbaca surat ini. Terima kasih.

815 dilihat