Koneksi Smart untuk Game Ragnarok Online Tidak Sesuai Janji
17 December 2010
Perdagangan
Jakarta - Membaca judulnya saja para pengguna Smart yang notabene membeli modem supaya dapat bermain game online pasti sudah hapal sekali dan tahu isi dari surat ini. Ya, koneksi ke game online khususnya Ragnarok Online (RO) dari publisher Lytogame tidak bisa lagi sejak beberapa hari ini. Bahkan, menurut kawan-kawan sesama pemain keanehan ini terjadi sejak beberapa minggu lalu.Anehnya hanya game dari publisher Lytogame terutama RO yang tidak bisa digunakan jika menggunakan koneksi Smart. Sedangkan untuk browsing dan download sendiri tetap lancar. Menggunakan provider lain pun untuk online in game tetap lancar-lancar saja. Tidak ada gangguan apa pun. Sudah sering pula komplain saya sampaikan ke pihak Smart mengenai keanehan ini. Jawaban yang didapatkan pun berubah-ubah. Pertama, karena alasan adanya peningkatan jaringan di seluruh wilayah yang menyebabkan koneksi tidak bagus, sinyal jelek, dan lain-lain. Jawaban itu saya terima beberapa minggu lalu. Kedua, adalah permohonan maaf dari Smart disertai janji manis akan adanya konfirmasi lanjutan mengenai masalah yang saya keluhkan. Namun, hingga surat ini saya ketik belum ada jawaban dari pihak sana. Sudah bingung rasanya saya. Telepon ke pihak Customer Service pun sudah saya lakukan dan jawaban yang diterima adalah sedang dalam proses investigasi serta beberapa kalimat permohonan maaf. Padahal, di website Smart tertulis kurang lebih proses lebih cepat/ tidak patah-patah untuk aplikasi tertentu yang salah satunya game online.Haah, beberapa bulan lalu koneksinya amat sangat bagus dan saya akui itu. Akan tetapi sekarang menjadi benar-benar mengecewakan. Pihak publisher sudah saya tanyakan mengenai hal ini dan mereka menjawab tidak ada masalah apa-apa dengan koneksi mereka. Hal itu memang benar adanya. Buktinya saya bisa online in game jika menggunakan provider lain. Entah ada sesuatu dengan Smart dan pihak Lytogame atau apa saya tidak mengerti. Entah juga pihak Smart sudah menanyakannya atau belum ke pihak Lytogame.Semoga masalah ini cepat didapatkan solusinya dan para pengguna Smart yang membeli modem untuk dipakai online game bisa merasa lega dan kembali tenang menggunakan Smart. Terima kasih. Salam hangat,Shintya YuliantiKampung Alas Tua RT 002 RW 04 No 8 Kelurahan Semanan Kecamatan Kalideres Jakarta Barat 11850strawberryouij@gmail.com 085782665853?(msh/msh)
586 dilihat