Pelayanan Mengecewakan Alfamart Nangka Raya

25 October 2011

Perdagangan

Pada tanggal 16 Oktober 2011 sekitar jam 19.00, saya hendak tukar uang di Alfamart Nangka Raya. Saya membeli snack seharga Rp. 3000,00 dan sampai di counter saya membayar dengan pecahan uang Rp. 50.000,00. Cashier menanyakan apakah ada uang pas atau tidak. Saya menjawab tidak ada, karena memang tujuan saya untuk tukar uang receh. Cashier masih menanyakan apa ada uang Rp. 5.000,00 an atau tidak.Karena memang uang saya di dompet tinggal 1 lembar itu, saya tunjukkan isi dompet saya sambil berkata: "Ngga ada Mba, kalau ada juga udah saya kasih". Maksud saya hanya untuk menunjukkan kepada cashier bahwa memang saya tidak ada uang lainnya. Yang membuat saya kaget, adalah jawaban dari cashier tersebut:"Ngomongnya biasa aja mas".Kemudian uang kembalian hanya diletakkan di meja counter dan barang belanjaan saya dimasukkan ke plastik dan "dibuang" begitu saja di meja counter. Jangankan ucapan terima kasih, cashier tersebut masih saja "ngedumel" yang tidak bisa saya dengar. Dengan enteng, saya jawab:" Santai aja Mba", sambil tertawa kecil. Ternyata seperti itu pelayanan di Alfamart. Sangat berbeda dengan "tetangga"nya yang pelayanannya jauh lebih sopan. Michael Danang Riyadi Wibowo Jl. Nangka Raya no.17B Perumnas I Bekasi Barat 17135 Bekasi

1356 dilihat