CS Carrefour tidak Bertanggung Jawab

28 April 2012

Perdagangan

Tanggal 27 April 2012 Jam 7 malam, saya kehilangan telur ayam yang sudah saya beli di trolly. Saya langsung mengadukan ke bagian CS dengan Mbak Melda, Mbak Melda tidak tersenyum. Sekalipun ketika melayani saya, terlihat tidak mau melayani keluhan saya. Dan lalu meninggalkan saya di meja counter CS tanpa adanya kejelasan. Padahal saya bilang trolly saya di depan stand susu yang ada CCTV, mungkin bisa melihat sebentar di CCTV terebut tapi dia tidak menggubris saya.Saya sudah bilang, saya hanya ingin tahu saja siapa yang mengambil bukan untuk memperpanjang masalah. Saya sangat kecewa pada CS yang bernama Mbak Melda, dia sangat tidak Customer Oriented. Saya hanya minta solusinya bukan ditinggalkan begitu saja. Jangan dinilai barang tersebut dari harga tetapi tanggung jawabnya sebagai CS. Saya tahu itu kesalahan saya meninggalkan barang di trolly walaupun telur saya tidak kembali setidaknya ada bantuan dari pihak Carrefour.Apakah senyuman kepada Customer itu hanya pada pagi-pagi hari ketika Carrefour baru buka ?? Yunie Nurmawati Karang Tengah Rt 001/003 Jakarta Selatan

940 dilihat