Kecewa Layanan Asco Daihatsu

28 May 2016

Perdagangan

Pada bulan Februari lalu saya membeli Daihatsu Terios R Adventure AT di Asco Daihatsu Jember. Pada saat penerimaan unit tgl 9 Februari 2016, setelah dilakukan pengecekan ternyata ada masalah pada remotenya yang susah untuk konek (kadang nyambung, kadang tidak). Setelah dipanggilkan mekanik, hanya direset dan mobil saya bawa pulang. Ternyata remote tersebut masih terus bermasalah, hingga pada tgl 27 Feb pada saat service 1000 KM pertama saya komplain lagi dan lagi-lagi hanya direset oleh bengkel. Karena masih terus bermasalah maka pada tgl 15 Maret 2016 saya komplain lagi ke bengkel dan minta penggantian remote baru karena masih garansi, akhirnya modul dan remote dilepas dan saya dijanjikan maksimal 1 (satu) bulan remote (part) pengganti sudah datang. Tetapi kenyataaannya hingga surat ini ditulis, lebih dari 2 (dua) bulan remote pengganti juga belum ada. Apakah seperti ini pelayanan Asco Daihatsu kepada pelanggannya, terus terang sebagai pelanggan setia Daihatsu saya merasa kecewa

895 dilihat