Toyota Holiday Campaign Mengecewakan

24 December 2015

Perdagangan

Toyota melalui corporate information pada tanggal 21 Desember 2015 menyampaikan bahwa terdapat moment Toyota Holiday campaign 2015 dimana di website Toyota disampaikan terdapat beberapa bengkel Toyota termasuk Auto 2000 yang tetap buka di tanggal-tanggal cuti masal. Saya sebagai salah satu konsumen Toyota berinisiatif untuk menelepon salah satu bengkel yang terdaftar di corporate information tsb (bengkel auto 2000 Cilandak). Namun alangkah terkejutnya saat telepon diterima oleh satpam dan dijawab dengan ketus bahwa bengkel tutup serta telepon langsung ditutup tanpa basa basi. Selanjutnya saya menelepon ke customer care Toyota dan diterima oleh Alfred, disampaikan bahwa memang auto2000 Cilandak tutup dan baru buka lagi tanggal 26 Desember 2015. Mengetahui hal tersebut, ternyata informasi di corporate information Toyota menyesatkan, konsumen yang akan melakukan servis dibohongi dengan informasi tanggal buka bengkel, mohon tanggapan dari Toyota atas hal tersebut.

1075 dilihat