Penanganan Customer Care Honda yang Lamban

04 November 2013

Perdagangan

Pada tanggal 24 September 2013 saya melakukan pembelian unit Honda New Tiger di dealer CV Mitra Jaya, yang beralamat di Jl. Raya Jakarta - Bogor Km 29 No. 9 Cimanggis - Depok, nomor telepon 021-87714111. Dalam waktu kurang dari dua minggu, motor saya sudah mengalami kerusakan di bagian transmisinya. Lalu, saya melakukan proses klaim ke dealer tempat saya membeli motor tersebut, tanggal 7 Oktober 2013. Informasi dari dealer mengatakan bahwa pengerjaan serta klaimnya hanya memakan waktu 14 hari kerja. Namun ternyata, baru selesai tanggal 31 Oktober 2013. Setelah selesai, motor tersebut saya ambil. Namun pada hari itu juga, motor saya mengalami kerusakan pada komponen yang sama yaitu transmisinya. Saya sudah menginformasikan hal ini ke Honda Customer Care namun hal tersebut tidak segera ditangani.

738 dilihat