Kecewa Dengan Pelayanan Service Sony Mobile (Z3 Compact)

06 September 2015

Perdagangan

Pada tanggal 18 Agustus saya memperbaiki HP Sony Z3 Compact, di Service Center SONY di Roxy Mas dengan No. IMEI 355189060169028 dengan nomor SPK RO/MBE01/15/08/000859. Mati total karena kemasukan air. Padahal HP Sony Z3 Compact dengan bangganya di iklan waterproof. Di SPK tertera jelas estimasi lama pengerjaan 14 Hari kerja, namun sudah 14 Hari belum mendapatkan informasi apapun dan saya juga sudah sangat jengkel menghubungi bagian service center sony roxy mas di nomor 021-6339780 karena tidak pernah diangkat. Saya juga sudah menghubungi call center sony di No 021-29357669 pada tanggal 27 Agustus 2015 di janjikan 4 hari akan dikabarin. Namun karena tidak mendapatkan kabar saya selama 4 hari saya mencoba menelpon kembali call center sony di no 021-29357669 pada 3 September 2015 di janjikan 4 Hari dikabarin hanya janji-janji saja yang diberikan. Mengingat HP Sony Z3 Compact cukup mahal saya membelinya Rp 6.299.000. saya sangat kecewa dengan harga segitu mendapatkan pelayanan service yang sangat mengecewakan. sampai sekarang saya menulis surat ini belum juga ada kepastian kapan HP selesai. Tolong tanggapannya dan bagaimana kondisi HP saya sekarang ini. Terima kasih.

1294 dilihat