Kecewa Kinerja Sales PT Karya Zirang Utama Daihatsu Kudus

20 September 2014

Perdagangan

Pada bulan Agustus sekitar tanggal 16 saya mau beli Daihatsu pu Grandmax 1.3 warna putih. Sebelumnya saya ditawari sales dari Astra Daihatsu Semarang. Tapi karena di Kudus ada dealer Daihatsu saya mencoba datang kesana.Sampai di dealer saya bertemu sales counter an. Dian dan saya ditawari sesuai dengan apa yang saya inginkan. Sales an. Dian mengatakan pu grand max 1.3 dengan warna putih ready dan siap kirim. Setelah proses survay dari pihak leasing dan kebetulan pada saat itu dari Niaga Finance dan harga disamakan dengan Astra Semarang yang sebelumnya sudah saya beritahukan pada sales tersebut. Dengan sales bernama Dian tersebut saya sepakat untuk memberikan dp untuk Daihatsu Grandmax 1.3 dengan alasan barang ready siap kirim dan harga disamakan dengan Astra Semarang. Tapi kenyataannya setelah proses survey sales tersebut mengatakan unit pu Grandmax 1.3 warna putih kosong dan yang tersedia pu grand max 1.5. Disini saya sudah kecewa atas kepercayaan yang sudah saya berikan dan permintaan dari sales agar saya bersedia menunggu sampai akhir bulan. Setelah 2 hari saya datang ke dealer untuk minta kepastian dan pengembalian dp di karenakan barang tidak ready dan dari pihak leasing juga tidak ada konfirmasi atas hasil survey. Dari sales saya dijanjikan lagi untuk proses pengembalian dp maksimal 1 bulan. Tapi sampai sekarang proses masih berjalan entah sampai kapan harus menunggu. Padahal syarat dan ketentuan sudah saya lakukan dengan benar. Mohon dari pimpinan PT Karya Zirang Utama Daihatsu Kudus untuk memberikan kritik saran dan bantuan kepada sales yang bersangkutan agar pelayanan dapat ditingkatkan. Terima kasih semoga dp pu atas nama Nofika bisa segera diselesaikan.

2749 dilihat