Janji Palsu Sony Care yang Kesekian Kalinya

10 July 2014

Perdagangan

Sebelum pada tanggal 22 Juni 2014 saya pernah memasukan masalah ini ke Surat Pembaca di Kompas.com http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/44295 . Kemudian pada tanggal 24 Juni 2014 pukul 14:31 WIB saya ditelepon oleh Sony Care Center dengan nomor 021-6314237 yang mengaku bernama mbak Elni. Mbak elni menelpon untuk menanyakan nomor IMEI dan mengkonfirmasi bahwa paling lama dalam waktu 1-2 hari HP Sony Xperia Z1 saya akan selesai diperbaiki, dan dia juga mengatakan pada sore atau besok pagi akan menelpon kembali untuk kembali mengkonfirmasi hal tersebut, akan tetapi hal tersebut tidak pernah terjadi (dia tidak pernah menelpon kembali). Untuk kesekian kalinya saya merasa ditipu oleh Sony Care dengan mengatakan janji manis bahwa HP saya paling lama dalam 1-2 hari akan selesai diperbaiki tetapi sampai saat ini sudah 16 hari setelah pihak Sony Care mengatakan hal tersebut dan sudah 63 hari sejak saya memasukan HP saya ke Sony Care Center tetapi masih belum juga selesai diperbaiki. Saya harap Sony dapat bertanggung jawab atas apa yang sudah diucapkannya. Terima kasih. Dan juga saya ucapkan terima kasih kepada Redaksi Kompas.com yang mau memuat surat saya ini.

1082 dilihat