Kecewa dengan Daihatsu PT Armada Auto Tara

08 July 2014

Perdagangan

Saya membeli mobil Daihatsu Ayla dan membayar down payment pada tanggal 24 Juni 2014 di PT Armada Auto Tara Sawah Besar. Sebelum membayar, sales nya meyakinkan bahwa Stnk nya selesai dalam satu minggu, sementara normalnya dua minggu. Hal itu di karena proses spoot dimana harus bayar lebih. Karena saya mendapatkan cash back, maka uang untuk bayar spoot itu di potong dari cash back saya.Saya sudah memastikan salesnya bahwa saya benar-benar butuh stnk itu selesai dalam waktu satu minggu, karena saya perlu mobilnya untuk keluar kota. Pada saat yang dijanjikan, ternyata stnk belum jadi, dan sampai sekarang, (hampir 2 minggu) tetap belum jadi. Ketika saya complaint ke Bapak Charles, kepala cabang Sawah Besar, beliau hanya berkata bahwa sudah menegur salesnya yang bernama Ipan, tanpa solusi yang baik.Dimana seharusnya beliau membantu customer untuk menyelesaikan stnk secepatnya. Daihatsu sebagai merk besar di Indonesia harusnya memberi bukti , bukan janji janji saja hanya untuk meningkatkan penjualan mobil. Mereka juga harus mendeliver janji mereka agar pembeli tidak kecewa.

1787 dilihat