Pelayanan service Center Sony Mobile Mengecewakan

11 June 2014

Perdagangan

Saya menambah keluhan tentang service center Sony dari yang sebelumnya sudah mengalami dan belum mendapat tanggapan dari Sony. Saya juga mengalami hal yang sama. Tanggal 21 April 2014 xperia m saya mengalami masalah (masih garansi) karena tidak bisa terdeteksi di komputer. Sampai saat ini tidak ada kabar apapun. telepon customer service (021 63851657/021 6513807) di Roxy tidak pernah diangkat, di email (cs@teletama.com)tanpa balasan. Terakhir datang langsung ke roxy dan diberi no telepon 08772908801 atas nama irphan yang katanya bisa membantu tapi dia cuma bisa kasih jawaban 'baik nanti saya push pusat', 'maap belum selese servicenya'. Tidak ada follow up lebih lanjut sampai saat ini. Sungguh mengkecewakan sepertinya ga peduli dengan kerugian pelanggan. Seperti kata mas Christian (menulis keluhan tentang pelayanan service Sony sebelumnya), saya tidak ada bujet untuk membeli handphone baru. Dan sudah sebulan lebih terpaksa menggunakan handphone orng lain yang tidak bisa memenuhi kebutuhan saya sebenarnya. Ini tidak dipikirkan oleh Sony.

939 dilihat