Kecewa Pelayanan Klaim Garansi Mesin Mazda Motor Indonesia

18 April 2014

Perdagangan

Saya pemilik Mazda 2 th 2012 dengan no polisi B 1674 NKL no mesin ZYA55932. Dan No rak.MM6DE10Y1C0211854 baru kilometer 9 ribu. Mesin Mazda berbunyi keras. Saya coba klaim garansi mesin ke Mazda terdekat saya di Mazda jatinegara PT.Sumber Trada Mobilindo pada tanggal 28.3.2014. Dan diterima oleh Bapak Eva Rofiq. Hingga surat ini saya tulis.mobil saya tidak kunjung selesai,jawabannya selalu dijanjikan tanpa kejelasan yang pasti. Dan saya juga sudah menghubungi pihak MMI (Mazda Motor Indonesia) berkali-kali dan diterima oleh ibu putri. Sedemikian sulitnya meminta klaim garansi hak saya sebagai konsumen membuat saya kecewa dengan pelayanan Mazda. sangat berbeda jauh saat saya klaim ke ATPM lain yang begitu cepat menangani permasalahan konsumen.Saya meminta kepada pihak mazda tolong di perhatikan untuk lebih fokus dalam penyelesaian klaim garansi. agar tidak semakin banyak konsumen yg merasa dirugikan.

1416 dilihat