Keluhan Service Center Sony Mobile Indonesia

16 December 2013

Perdagangan

Pada bulan Agustus saya membeli handphone Sony Xperia zl seharga Rp 5,5 juta. Setelah satu bulan pemakaian handphone ini restart terus menerus (sudden death). Lalu saya bawa ke collecting point yang ada di samarinda, dan handphone ini harus dibawa ke Jakarta. Setelah berbulan-bulan di service akhirnya pada tanggal 28 November selesai diperbaiki dan sudah di Samarinda.Namun muncul kerusakan baru yaitu earspeaker tidak berfungsi, sehingga jika melakukan telepon harus menggunakan loudspeaker. saat ini handphone tersebut sudah saya masukan ke collecting point di Samarinda.Terus terang saya sangat kecewa dengan pihak Sony center. Handphone yang dibeli mahal namun kualitas pelayanan servicenya sangat buruk. Saat ini saya sedang berusaha melaporkan kasus ini ke YLKI dan surat kabar nasional agar dapat menjadi perhatian ke masyarakat luas.Karena kasus seperti saya sudah banyak terjadi dan tidak ada perbaikan kualiatas pelayanan dari pihak Sony Indonesia. Saya berharap ada tanggapan serius dari pihak Sony Mobile Indonesia. Terima kasih.

1223 dilihat