Kecewa Dengan Mazda 2 HB

20 May 2013

Perdagangan

Saya adalah pengguna mobil mazda 2 HB tahun 2011/Juni. Mobil saya bermasalah pada parts di bagian area kemudi yang bernama Intermediate Shaft, yang mengakibatkan setir saya berbunyi ketika dibelokan ke kanan dan ke kiri. Dan sudah dikonfirmasi oleh pihak bengkel Mazda Suryopranoto, Jakarta. Dengan Bapak Agung. Beliau tidak dapat mengkonfirmasi kapan sparepart tersebut dapat tersedia, bisa 1-4 bulan. Dan saya sudah dimasukan kedalam daftar tunggu.Apakah seperti ini kesiapan Mazda Motor Indonesia perihal after sales servicenya. Khususnya ketersediaan sparepart. Beruntung pihak bengkel mazda suryopranoto dapat memberikan solusi sementara, tetapi hanya dapat bertahan 1-2 minggu sebelum kembali bunyi.Saya sebagai konsumen sudah dirugikan secara waktu dan uang, saya sudah berani untuk membeli mobil Mazda dengan harapan kualitas yang lebih baik. Tetapi ternyata mobil mazda tidak sezoom-zoom yang diiklankan perihal after sales service. Dan dengan adanya “daftar tunggu” dapat disimpulkan berapa banyak sudah konsumen pengguna mazda 2 HB yang bermasalah di bagian Intermediate Shaft. Bagaimana tanggung jawab Mazda Motor Indonesia terhadap hal ini? Terima kasih. andry dermawan pondok anggrek no 7 jakarta

2373 dilihat