Tambahan Poin Sales Auto 2000 Parah

26 November 2012

Perdagangan

Ada 1 poin keluhan saya sales Auto 2000 Saudara Didik. Sewaktu unit Avanza tersebut dikirimkan, pas dibuku service rutin yang 1000km 1 bulan sudah disobek. Yang bersangkutan katakan sudah diservice dan kalau ada keluhan datang saja.Apa betul prosedur SOP Toyota Astra Auto 2000 yang baru? Di buku service tersebut hanya ada paraf dan cap stempel Auto 2000 saja. Tidak ada nama jelas yabg tanda tangannya. Aneh sekali kan? Saya benar-benar kecewa dan minta klarifikasi. Customer satisfactionnya mana? Kali ini saya benar-benar merasa dirugikan. Terima kasih. budiman jelawat no.9 samarinda

1143 dilihat