Dirugikan Karena Lembar Tagihan CIMB Niaga Telat

18 February 2013

Pemerintah

Bekasi - Saya Pemegang kartu kredit Niaga Mastercard Gold yang selalu mendapatkan lembar tagihan 'mepet' dengan tanggal jatuh tempo, terkadang sudah jatuh tempo tagihan baru saya terima.Untuk menghindari keterlambatan lagi, saya mengajukan permintaan agar lembar tagihan dikirimkan melalui email. Dan permintaan ini sudah beberapa kali saya ajukan namun belum diproses oleh CIMB Niaga.Pada tagihan bulan Desember 2012 yang jatuh tempo di tanggal 5 Januari 2013, saya menerima lembar tagihan pada tanggal 9 Januari 2013 sehingga baru saya bayar keesokan harinya, sehingga saya dikenakan denda sebesar Rp 75.000. Hal ini sudah terjadi untuk yang kedua kalinya.Saya menghubungi 14041 untuk mengajukan keberatan atas denda keterlambatan yang seharusnya tidak dikenakan kepada saya karena ini adalah kesalahan dari terlambatnya pengiriman lembar tagihan.Akhirnya pada bulan Februari 2013 saya menerima e-statement yang ternyata didalamnya masih ada denda keterlambatan. Jadi mohon kepada CIMB Niaga untuk menanggapi keluhan saya.Yayat HidayatJl Harapan Baru Raya, Bekasi Baratyhidayat2000@yahoo.com08121006842(wwn/wwn)

839 dilihat