Citibank Menanggapi Ibu Retni

18 July 2007

Pemerintah

Jakarta - Terima kasih atas perhatian Ibu Retni Setiawaty terhadap Citibank. Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detikcom pada tanggal 12 Juli 2007 tentang "Citibank Tidak Konsisten" bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Retni Setiawaty dan memberikan penjelasan tentang hal-hal yang berkaitan dengan program ALOP. Kami juga menyampaikan bahwa Ibu Retni Setiawaty tetap dapat mengikuti program ALOP yang tertera di dalam lembar penagihan Juli 2007. Dengan demikian permasalahan sudah dapat diselesaikan dengan baik. Demikianlah penjelasan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh upaya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kami. Hotman Simbolon Customer Care Center Head Citibank N.A - Indonesia (msh/nrl)

722 dilihat