Spesifikasi yang tidak sesuai
26 October 2016
Pabrik & Produksi
Pada tanggal 21 ok 2016 sy beli smart tv samsung 32J4303 melalui salah satu toko online dan sy coba semua kemampuan tv ini dan ketika sy coba mirroring dan smart view ternyata sy mendapatkan kekecewaan ternyata smart phone sy tidak bisa melakukan mirroring ke tv tersebut sy coba opsi lain yaitu layanan smart view sy harap ini akan berhasil ternyata sy lebih kaget lg pas sy connect melalui apalikasi smart view dari laptop dan smart phone sy ternya keteranganya tv tdk support, sy cb live chat dan telpn ke samsung Service Center sy tanya beberapa kali apakah tv sy support smart view mereka selalu bilang tv yg sy beli itu sudah support smart view dan sy bilang bahwa sy tidak bisa utk connect melalui smart view, akhirnya setelah beberapa hari sy konsultasi via live chat dan tlpn sy disarankan utk dibawa ke Service Center akhirnya pada tanggal 25 ok 2016 sy bawa ke Service Center Arteri Pondok Indah sy paksain ijin dari kantor untuk menghilangkan penasaran sy dan berharap ada solusinya, tp ketika sy bawa kesitu pas di cek mereka memanggil sy ke ruangan Service dan menunjukan ternyata untuk mirroring hanya support di smart phone samsung dan smart view utk smart view tidak bisa. Sudah debat lama segala macam akhirnya menurut sy ga ada gunanya karena semua yg sy harap akan ada solusi yg baik ternyata nihil akhirnya sy tanya apakah tv sy di tinggal utk dicek lbh lanjut atau sudah buntu akhirnya sy disarankan utk dibawa pulang saja tv nya. Akhirnya dengan penuh kekecewaan sy bawa plg tv sy. Intinya mirroring untuk smart phone selain samsung jangan harap bisa dan smart view jgn berharap juga bisa semua keunggulan yang dijanjikan tidak semuanya benar jd smart view sy tidak jauh beda dengan led biasa, harga lbh mahal dari led biasa tapi kemampuan cupu bgt. Dan kekecewaan yg sangat buat sy dongkol harusnya kalau memang tv sy tidak support smart view bilang dari awal jangan membuat konsumen dibuat susah harus bawa2 tv yg lumayan besar ke Service Center ternyata ga ada hasil dan solusi apa2. Intinya kecewa banget. Tolong jgn buat konsumen susah dgn ketidak tauan support dan iming2 keunggulan produk yg ternyata semuanya tidak sesuai dgn kenyataan.
938 dilihat