Surat TerbukaBobroknya Kualitas Customer Service dan Sistem Akun Lazada

11 June 2020

Lain-Lain

Kronologi: Awalnya berawal dari saya yang ingin memindahkan semua akun sosmed saya ke hp yang baru, semua berjalan berjalan lancar dari mulai shopee dan tokoped dengan hanya menggunakan no telepon, disaat saya ingin memindahkan akun lazada dengan no telepon yang saya kira sudah terdaftar dikarenakan sering mendapat notifikasi sms tetapi saat saya ingin login menggunakan no telepon dihp lain akun lama saya tidak kembali dan malah membuat akun baru itu membuat saya mempunya 2 akun yang satu no telepon dan yang satunya dengan email akhirnya saya menghubungi CS Lazada untuk tolong menghapus akun dengan no telepon saya,karna saya menyadari bahwa memang saya Kurang teliti saat login dengan no telepon lalu disuruh isi nama yang saya pikir itu untuk konfirmasi saja. Setelah menghubungi CS Lazada untuk penghapusan akun dengan no telepon karena saya ingin menggunakan akun yang login memakai email yang merupakan akun lama saya dan ternyata malah akun dengan email saya dihapus, saya telah menghubungi beberapa kali dan menegaskan bahwa akun dengan no telepon saya dihapus tetapi malah akun email yang dihapus. Keanehan pun terjadi: -Saya bisa login pakai email saya tetapi selalu masuk keakun baru yang no telepon dan pada pengaturan akun kolom email masih kosong. -Saya mencoba menambahkan email saya,tetapi terdapat tulisan email anda sudah terdaftar padahal saya login pakai email saya tersebut Disitu saya sudah pasrah dengan jeleknya sistem akun lazada dan cs,akhirnya saya terima dengan akun baru saya dan mengisi semua alamat dan no rekening,tetapi beberapa hari kemudian akun no telepon saya tidak bisa, dan akun email saya juga tekunci. Screenshot Disini Saya minta akun lama jgn dihapus sudah bolak balik chat ttp dihapus   Spoiler for barbuk: Spoiler for barbuk:    Disini keanehan saat login pakai email,tetapi kolom email kosong dan tidak bisa ditambahkan email Spoiler for barbuk:   Spoiler for barbuk: Spoiler for dan akun lama saya dihapus:   Spoiler for Setelah saya chat akhirnya akun no telepon saya dihapus dan akun email msh bisa digunakan,tetapi sekarang terkunci:    Ternyata mungkin ada dan banyak kasus lain yang seperti saya,karena ada email masuk tetapi atas nama orang lain ke email saya atas nama ibu soraya Spoiler for Email salah kirim:       Terimah kasih sebelumnya

789 dilihat