surat terbuka untuk admin tokopedia pusat resolusi

09 May 2020

Lain-Lain

sebelumnya saya di sini sebagai pihak seller.... dan menjual produk belt bally lapak deskripsi kronologi pihak buyer komplain karena size bally tersebut tidak seperti pada umumnya... karena menurut buyer pada umumnya size = total panjang belt sedangkan size di bally mengacu pada lingkar pinggang link bally di website ini tidak tertulis size = total panjang belt ataupun lingkar pinggang dan saya membuat deskripsi hanya berdasarkan dr website dan produk tersebut yaitu 110 + 115 di pusat resolusi saya sudah memberikan bukti2 bahwa belt2 brand lain seperti prada , botegga , size tidak sama dengan panjang belt.... dan saya menuliskan deskripsi sesuai keterangan di produk nya... yaitu 110 di size chart bally pun jg tidak ada penulisan total height dll... hanya size dlm cm / inch / ukuran universal ( s + l + xl) dan inilah keputusan admin anggie di pusat resolusi keputusan pusat resolusi di sini yang saya tekankan adalah apakah di tokopedia mewajibkan keterangan produk berdasarkan pendapat pribadi? atau memang yang tertera di website? dengan hal ini saya mohon pihak tokopedia bisa lebih profesional lagi dalam menghadapi masalah2 komplain... "NB mungkin di sini agan2 tinggal bilang ya udah tinggal tuker brg aja... tetapi di sini saya sebagai dropshipper dan pihak suppler tidak mau meretur karena tidak ada kesalahan d produk tsb, baik rusak atau kesalahan size

798 dilihat