Surat terbuka untuk Sicepat no Resi 000592370177

18 January 2020

Lain-Lain

Dengan ini melaporkan kurir anda yg kurang ajar serta bekerja tidak profesional ! Pembelian saya pada tanggal 14 sudah diselesaikan oleh kurir sicepat padahal barang belum terima.  tg 16 saya complaint ke call centre disuruh tunggu 2x24 jam karena saya sering menerima paket, saya meminta kontak depo Rawa Buaya untuk ditindak lanjuti, tidak diberikan dengan alasan komunikasi by system. Tg 16 siang saya di whatsapp oleh cabang Rawa Buaya menanyakan paket benar blm sampai. Setelah saya konfirmasi belum sampai, whatsapp maupun telfon saya tidak dibalas lagi.  Tg 17 saya sudah panik krn belum terima sedangkan transaksi shopee sudah hampir selesai otomatis, saya menghubungi call centre 4x tanpa hasil dari pagi sampai sore telfon ke 5 saya sudah marah2, setelah itu rawa buaya kembali whatsapp saya menjanjikan hari itu juga sampai. namun sampai jam 8 malam tdk ada kurir maupun balasan lagi, nomer hp kurir tsb juga tidak aktif. terpaksa saya complain di shopee menahan uang seller tg 18 tidak ada berita apa2 setelah saya mengajukan refund ke sicepat barulah kurir tsb tiba2 whatsapp saya, bilang mau antarkan paket tiba disini kurir tsb saya salahkan tidak menerima krn salah kirim ke rumah org lain. dan paketnya sudah terbuka separuh! "jadi bapak salahkan saya??" kata si kurir, setelah itu adu mulut sampai ludah sikurir kemana2 kena muka saya! setelah itu sebelum pergi malah meludah didepan rumah karena mau saya video dia kabur kurir tsb atas nama RIZKY SUGIARTO karyawan baru masuk cabang Rawa Buaya. sicepat tolong perhatikan pelayanannya, kalian jual jasa atau jual Preman???

1162 dilihat