Surat terbuka untuk Buana Kredit Bogor

04 November 2014

Lain-Lain

Assalamu alaikum... Misi mods ijin luapin kekecewaan terhadap Buana Kredit wil Bogor langsung aja ke pokok permasalahan ya Awalnya ada sales dari buana kredit mampir kerumah ane utk sebar brosur dan ane sambut baik utk tanya2 kredit Kulkas, dan saat itu ane sempet kasih no.hp (dlm beberapa hari ane sering difollow up) Jarak sekitar 1bulan ane mengajukan kredit kulkas merk S*arp type SJ-G173T skip... Kredit disetujui dan ttd kontrak dengan memastikan type yg dikredit serta angsuran keesokan harinya unit dikirim kermh ane, namun bukan type yang ane pesan melainkan type SJ-M172T, ane melakukan komplain dan pada akhirnya menjanjikan untuk ditukar setelah menunggu 1minggu tidak ada kabar dan selalu ane yg harus tanya terlebih dahulu dan kondisi seperti ini ane memutuskan klo Buana Kredit sangat Tidak Profesional dan ane merasa ditipu (pembodohan konsumen) Poin : 1. Keputusan dari buana klo type yg sy pesan SJ-G173T sudah discontinue (Klo sdh tidak ada kenapa ditawarkan dan masih tertera pada brusur???) 2. Dalam surat tanda terima beda - Type yg sy pesan SJ-G173T - Unit yg dikirim SJ-M172T - Pada struk tanda terima SJ-G172T Kesalahan sangat terlihat dari administrasi yg salah! 3. Pada surat dan buku angsuran tidak ada No.Kontrak??? 4.Konfirmasi terakhir,ane meminta untuk membatalkan perjanjian kredit tersebut, ane komunikasi dengan Surveyor (malah mengia kan utk dibatalin) tidak ada basa basi atau permintaan maaf atas segala kesalahan UNTUK BUANA KREDIT TOLONG DIPERHATIKAN KINERJA DAN PROFESIONALISME MEMBERIKAN PELAYANAN!!! INI NAMANYA PEMBODOHAN TERHADAP KONSUMEN!!!

699 dilihat