Blibli.com Telah Memberikan Solusi dari Surat Pembaca Tanggal 20 Juli 2015

23 July 2015

Lain-Lain

Dengan surat ini, saya informasikan bahwa blibli.com (pak Dedi) telah menghubungi saya pada pk. 09.50 tanggal 21-07-2015, untuk informasikan bahwa blibli.com sedang mengupayakan solusi untuk masalah saya. Di hari yang sama pk. 13.45, saya dihubungi kembali (sesuai janji) untuk konfirmasikan bahwa saya diberikan voucher disc. belanja, sesuai dengan promo. Khusus laptop tersebut dan voucher tersebut telah di-email ke saya. Dan sore harinya langsung saya gunakan. Kiranya kejadian serupa tidak terulang lagi dan berharap pelayanan customer service (cs) blibli.com dapat ditingkatkan karena pada waktu kejadian. Saya menghubungi cs di hotline blibli.com tidak memberikan solusi sama sekali dan hanya memberikan alasan-alasan penyebab kejadian tsb. (seharusnya; cs tsb bisa meminta data saya untuk bisa dihubungi ketika laporan saya ditindaklanjuti). Dengan demikian permasalahan yg saya alami telah diselesaikan dengan baik oleh blibli.com. Terima kasih. Terima kasih untuk Kompas.com yang telah memuat surat pembaca ini.

1437 dilihat