Hati-hati KTA DBS!

18 February 2011

Lain-Lain

Saya Nasabah DBS Personal Loan yang katanya artinya "Dana Bantuan Sahabat", di mulai dari mendapatkan pinjaman dari DBS sebesar Rp 5.500.000,- dan mencicil selama 32 kali sebesar Rp 350.158,-, sejak Januari 2009 s/d November 2010. Sekitar bulan Oktober 2011, saya menanyakan ke DBS mengenai akhir masa pinjaman atau cicilan terakhir dan di jawab bulan November 2011 tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut. Bulan November 2011 saya mendapatkan surat pemberitahuan dari DBS bahwa di cicilan terakhir saya di minta membayar sebesar Rp 1.150.158, what the f**k, kemudian saya menghubungi CS dan di sambungkan ke Supervisor Pak Heri, di mana di jelaskan bahwa yang Rp 800.000 adalah akumulasi denda berjalan, dan ybs meminta untuk menunggu kiriman surat berikutnya di mana isinya penjelasan tentang denda tersebut. Setelah surat saya terima denda lebih dari jatuh tempo yaitu sebesar Rp 100.000 di kali 8 kali, saya kembali menghubungi Pak Heri dan mengajukan keberatan atas denda yang di akumulasikan, karena selama ini DBS tidak pernah memberikan billing tagihan dan mengingatkan via telp/sms seperti umumnya KTA lainnya. DBS hanya mengubungi saya pada keterlambatan bulan Juli 2009, di mana saya memang lupa bayar dan langsung di bayar dengan dendanya Rp 100.000 (karena di ingatkan oleh petugas yang menghubungi). Pak Heri cuma menyampaikan nanti akan di follow up lebih lanjut mengenai keberatan tersebut. Kemudian datang kembali surat SOMASI tertanggal 25 januari 2011 yang mengatakan jika saya tidak menyelesaikan pembayaran, akan di limpahkan ke pihak ketiga??. S/D saat ini saya sudah lebih 4 kali menghubungi Pak Heri tetapi selalu di bilang tidak ada di tempat dan di janjikan akan di hubungi kembali, sampai kapan??, jika menghubungi bagian penagihan ke 021-29931999 selalu di ping pong, benar-benar Dana yang tidak Bersahabat!. Hati - hati jika mau ambil KTA di DBS karena kita tidak akan di ingatkan saat jatuh tempo dan denda akan di tagihkan setelah di akumulasi. Endino Ismaharya Putra Jl Pramuka Jayasari Rt013/02 no.14 Jakrta Pusat

2649 dilihat