Hati-Hati Belanja di Cipika.co.id!!

17 January 2016

Lain-Lain

Pada tanggal 16 September 2015 saya melakukan order di web cipika.co.id dengan no order [ORD150916-00249]. Namun sampai tanggal 27 September 2015 barang pesanan saya belum datang juga. Lalu saya menghubungi pihak cipika via email (karena ternyata di website cipika ini tidak pernah ada no telepon dan juga alamat kantornya). Namun setelah saya email pun saya tidak mendapatkan jawaban dan tanggal 7 Oktober 2015 saya email kembali ke pihak cipika untuk menanyakan order saya. Email saya dibalas tanggal 8 OKtober 2015 yang mengatakan bahwa order saya akan direfund. Dari sini terlihat bahwa pihak cipika sangat tidak profesional. BIla saya tidak melakukan komplain maka order saya tidak akan pernah dilakukan refund. Dalam email tersebut juga dikatakan bahwa refund saya akan diberikan dalam bentuk voucher dimana hari itu juga saya langsung mengatakan keberatan bila refund saya diganti dalam bentuk voucher. Bila diganti dalam bentuk voucher maka saya diharuskan belanja lagi di cipika dimana saya sudah tidak mau lagi belanja di Cipika karena pelayanannya begitu buruk. Lalu saya beberapa kali melakukan komplain bahwa saya tidak mau refund dalam bentuk voucher namun pihak cipika tetap memberikan voucher refund tersebut (dimana voucher pun cm berlaku sampai bln Nov 2015). Di sini secara tidak langsung mereka sudah memaksa saya untuk melakukan pembelian di web mereka lagi. Dan sampai dengan surat pembaca ini dibuat refund yang saya minta belum saya terima dan pihak cipika sepertinya sudah tidak berniat melakukan refund terhadap order saya. Voucher yang mereka berikan pun tidak pernah saya gunakan karena dari awal saya sudah menolak vocuher tersebut. Saya sebagai konsumen dari cipika.co.id merasa tertipu karena order saya tidak pernah saya terima dan uang yang sudah saya bayarkan kepada pihak cipika pun tidak pernah dikembalikan kepada saya. Untuk alamat kantor dan no telepon kantor cipika.co.id ini pun tidak pernah ada.

862 dilihat