Tertipu Telak oleh Situs Shopping Jalanja.com

22 October 2015

Lain-Lain

Saya selaku pembeli di web shopping Jalanja. Saya membeli beberapa pakaian anak karena tertarik dengan harga diskon 85% karena baru buka dan ketentuan bisa retur selama 14 hari dengan ongkos kirim yang ditanggung web. Salah satu contoh harga baju import di diskon dari Rp 440 ribu menjadi Rp 59 ribu dengan tulisan karena promo baru buka. Beberapa hari kemudian barang saya terima, namun semua barang yang saya terima jauh dari ekspektasi. Ukuran yang sangat kecil dan kualitas kain yang sangat tipis, maaf seperti barang yang ada di pasar traditional. Saya langsung menelepon untuk minta refund sesuai janji web 14 hari retur. Saya jelaskan bahwa ukuran sama sekali tidak sesuai dengan web, namun ditolak mentah-mentah meskipun saya memberikan bukti foto dengan ukuran penggaris dan pihak jalanja juga mengukur dengan meteran. Refund ditolak dan hanya diperbolehkan tukar barang yang mana juga saya ragukan kualitasnya. Sebagai contoh salah satu barang yang saya beli dengan detail sebagai berikut : ukuran di web : lingkar dada 66 cm, lingkar pinggang 54 cm dan panjang rok dari pinggang ke kaki 60 cm barang yang saya terima "diukur ulang oleh pihak jalanja" setelah retur : lingkar dada 60 cm, lingkar pinggang 50 cm dan panjang rok hanya 40 cm (salah satu barang yang saya beli adalah dress terusan, yang mana pihak jalanja tidak bisa membedakan arti dress dan skirt, di web tertulis panjang skirt 60 cm, kenyataan panjang dress 60 cm). Saya menjelaskan berulang kali tapi mereka berlagak tidak mengerti dan keukeuh ukurannya beda sedikit, apa beda 20 cm untuk panjang baju terusan adalah sedikit? Karena capek berdebat saya mengalah dan merelakan tertipu oleh jalanja. Saya membagi perasaan saya di sini semoga tidak ada korban yang tertipu seperti saya di web abal-abal ini. Terima kasih atas perhatiannya.

1025 dilihat