Transvision Menipu

01 October 2015

Lain-Lain

Saya pelanggan Transvision no 127700219128. Sejak dilakukan upgrade perangkat oleh Teknisi Transvision untuk memperbaiki tayangan yg seperti DVD macet, beberapa channel favorit sesuai Paket yg saya ambil hilang seperti Cartoon Network dll. Saat dikonfirmasi ke customer care, channel tersebut dihilangkan pada Paket Gold dan saya diminta upgrade ke Paket yg lebih mahal. Kami sangat kecewa atas hal tersebut terlebih lagi tidak ada pemberitahuan sebelumnya, baik dari teknisi yang ke rumah atau dari Call Center. Apakah pihak TV Kabel memang berhak seenaknya mengubah channel dan bagaimana perlindungan terhadap hak konsumennya?

1973 dilihat