Hati-Hati Dengan Strategi Nakal Sales KTA Bank DBS!

05 March 2013

Lain-Lain

Saya mendapatkan tawaran KTA DBS pada tanggal 26 Februari 2013 melalui SMS. Di SMS tersebut menyebutkan nama sales yang dapat dihubungi atas nama Mella dengan nomor handphone 085770526***. Saya kemudian menghubungi nomor tersebut dan menanyakan perihal syarat dan ketentuan untuk mengajukan KTA DBS (Dana Bantuan Sahabat). Dua hari kemudian saya menyiapkan dokumen yang diperlukan dan dokumen tersebut di ambil oleh pihak kurir DBS. Sore harinya, sales dengan nama Mella tersebut menghubungi saya untuk melengkapi data pada aplikasi. Saya berbicara melalui telepon saat ditanya berapa plafon pinjaman yang diminta.Nilai yang saya ajukan adalah Rp.15.000.000 dengan tenor 6 bulan. Berhubung sistem KTA DBS tidak memiliki tenor 6 Bulan, sales mengklarifikasi dan menyebutkan jumlah tenor yang berlaku. Saat itu saya memilih 12 bulan. Tanggal 5 Maret 2013 saya mengirimkan pesan pendek kepada Sales tersebut mengenai status aplikasi pukul 12.59 siang. Kemudian 1 Jam kemudian, Sales tersebut menghubungi saya dan menginformasikan bahwa KTA yang saya ajukan disetujui dengan jumlah pinjaman Rp.20.000.000 dan tenor 24 bulan. Disaat itu pula saya mendapatkan notifikasi dari Bank bahwa saldo tabungan bertambah. Saya kaget, karena pagu dan tenor yang saya ajukan tidak sebesar dan selama itu. Merasa adanya ketidakcocokan saya hubungi kembali Sales tersebut tetapi panggilan dari saya tidak diangkat.Kemudian dihari yang sama, saya langsung menghubungi customer service Bank DBS di nomor 500 327. Menceritakan atas apa yang saya alami. Customer service memberitahukan bahwa memang benar, pagu pinjaman yang diajukan adalah Rp. 20.000.000 dengan tenor 24 bulan. Dana dan tenor yang sudah disetujui tidak bisa diubah dan jika dibatalkan akan mendapatkan denda pembatalan sebesar 5%. Customer service memberitahukan bahwa jika memang akan dibatalkan, perihal denda pembatalan nantinya akan dibicarakan dan disepakati antara Sales dan nasabah. Dan pihak Sales akan segera menghubungi saya. Customer Service memberitahukan bahwa jika dalam tempo 3 hari pihak Sales tidak menghubungi, saya diminta untuk menghubungi kembali Customer Service.Tentu hal ini merugikan saya, mengingat banyaknya bunga yang saya harus bayar selama 24 bulan. Padahal saya mengajukan 12 bulan. Dari pengalaman ini, saya ingin berbagi kepada pembaca, harap berhati-hati jika akan mengajukan pinjaman. Jangan sampai dimanfaatkan oleh Sales yang mengejar komisi semata. Kepada pihak Bank DBS saya harapkan tindakan profesional dan tindakan tegas terhadap oknum Sales. Jangan sampai Anda merusak citra Anda sebagai Bank teraman di Asia. Terima kasih. Maman Permana Sidik Jl. Pramukasari 3 No. 42 Jakarta Pusat Jakarta Pusat

15558 dilihat