Kecewa Kartu Perpanjangan Tidak Terima Malah Dikenakan Iuran Tahunan

07 February 2015

Lain-Lain

Saya pemegang kartu kredit gold bank Bukopin dengan no 5268 5301 xxxx xxxx atas Nama Riska Damayanti. Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan bank Bukopin karena sejak saya menghubungi Hallo Bukopin dari tanggal 9 Januari 2015 sampai dengan sekarang kartu kredit perpanjangan saya tidak kunjung saya terima. Sampai dengan hari ini saya menerima tagihan ada iuran tahunan yang dikenakan di dalam lembar tagihan saya. Lalu saya menghubungi Hallo Bukopin kembali , berbicara dengan Eni menyampaikan Bahwa saya keberatan dikenakan iuran tahunan karena saya tidak menerima kartu perpanjangan saya sampai dengan sekarang. Saya menyampaikan bahwa saya kartu saya ditutup saja. Dan saya hanya akan membayarkan pemakaian kartu kredit saya saja tanpa iuran tahunan, tetap bertambah kecewa saya di saat Eni menyampaikan bahwa saya tetap harus membayar semua tagihan sampai dengan nol. Bagaimana mungkin saya harus membayar iuran tahunan tanpa menerima kartu perpanjangan. Dan bukannya Eni mencari solusi untuk permasalahan saya tetapi tetap mengulang bahwa tetap saya harus meng nol man tagihan tanpa mengecek terlebih dahulu. Bagaimana kekecewaan saya sebelum sebelumnya yang belum tuntas. Dan malah menambah kekecewaan saya. Tolong bank Bukopin bisa menyikapi kekecewaan saya karena saya benar benar sangat kecewa Dan ini adalah kedua kalinya saya memasukkan keluhan saya di Surat pembaca terhadap pelayanan bank Bukopin. Stop membuat nasabah kecewa.

734 dilihat