Kata-kata Tidak Pantas untuk Kolektor

19 November 2014

Lain-Lain

Saya pemegang kartu kredit Bank Mega Metro dan saya mengalami kesusahan untuk membayar tagihan selama 2 bulan dan hari ini kolektor menghubungi saya dan saya sudah menjelaskan akan dibayarkan pada saat saya menerima gaji bulan November 2014. Jawaban yang diberikan kolektor Bank Mega, dia tidak percaya bahwa saya memang tidak ada dana untuk membayar dan memaksa hari ini untuk membayar sebesar 1 bulan minimum payment. Saya sempat berdebat dengan kolektor ini dan dia malah bertanya omset dan pendapatan saya di tempat saya bekerja. Apakah ini yang diajarkan oleh kolektor dari Bank Mega untuk menanyakan omset dan pendapatan seorang nasabah? Bukannya tugas kolektor itu hanya menagih dan memberikan solusi kalau ada nasabah yang tidak sanggup bayar ? Kolektor ini juga memberitahukan kepada saya bahwa akan datang orang ke kantor saya untuk memberikan hajaran kalau saya tidak membayar.Hebat sekali seorang kolektor bisa mengancam seorang nasabah dengan memberikan hajaran kepada nasabah yang tidak bisa membayar, bukannya kasih solusi tetapi malah menakutkan nasabah. Kalaupun ada yang menghajar saya, saya akan laporkan kepada Kepolisian adanya tindak kriminal yang dilakukan pihak Bank Mega kepada saya. Bukankah ada peraturan BI cara menagih yang benar kalau ada nasabah yang tidak sanggup bayar ? Mohon kepada Bank Mega bisa merekrut kolektor yang bukan preman dan beraninya mengancam dan bukan memberikan solusi kepada nasabah yang tidak sanggup membayar. Terima kasih kepada Kompas.com yang mau menampilkan keluhan saya ini.

845 dilihat