Perbaikan yang Tidak Tuntas

17 October 2014

Lain-Lain

Saya sudah menunggu 1 bulan lebih untuk perbaikan hp saya dengan no RO PRC00156816. Ternyata setelah saya menerima Hp saya ternyata masalah yang saya klaim blm diselesaikan oleh pihak Sony dan ini membuat saya super kecewa. Saya disarankan untuk mengirimkan kembali ke service center pusat Sony. Yang jelas semakin membuat saya kecewa karena harus masuk lagi ke antrian. Dan harus menunggu lagi sebulan atau malah lebih lama lagi padahal jangka garansi Hp saya semakin pendek dan berakhir bulan November?. Padahal device saya Xperia Z Ultra sudah keluar hampir 1 tahun.Sapa masih tidak ada spareparts? Mengapa kualitas service center Sony tidak pernah berubah? Saya minta kesedian pihak Sony mengganti device saya apabila tidak mampu menyelesaikan masalah di device saya yang masih berbercak putih. Saya meminta pihak Sony untuk menghubungi saya dalam waktu 2 x 24 jam. Dan memberikan solusi yang win win solution karena ini sudah kesekian kalinya saya merasa kecewa dengan after sales dari Sony Mobile.

750 dilihat