Jawaban 'Kelicikan Satelindo' untuk Ibu Iim

04 January 2006

Lain-Lain

Jakarta - Menanggapi surat Ibu Iim Fatimah yang dimuat di detikcom tanggal 2 Januari 2006, kami dari 2626 ingin memberikan penjelasan. Berdasarkan data di komputer kami, nomor ponsel Ibu Iim Fatimah (08161952xxx) tercatat sebagai pelanggan layanan SMS 2626 sejak 7 Juli 2005 pukul 16:20. Hal ini dikarenakan adanya registrasi melalui SMS dari nomor ponsel tersebut. Maka sejak tanggal registrasi tersebut kami mengirimkan SMS ke nomor ponsel Ibu Iim Fatimah sesuai perintah beliau. Data kami juga menunjukkan bahwa pada tanggal 31 Desember 2005 pukul 13:00 WIB, Ibu Iim Fatimah telah mengirimkan SMS berisi perintah untuk berhenti (UNREG) dari layanan SMS 2626 dan semenjak saat itu juga Ibu Iim Fatimah tidak pernah lagi dikirimkan/menerima SMS dari 2626. Kami dari 2626 sebagai mitra Indosat mempunyai komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan layanan SMS. Sistem komputerisasi kami bukan hanya tidak memungkinkan adanya SMS yang dikirim ke pelanggan tanpa adanya permintaan dari pelanggan terlebih dahulu melalui SMS, tapi juga memudahkan para pelanggan untuk memberhentikan layanan SMS-nya kapan saja. Kami sangat berterima kasih atas masukan-masukan yang Ibu Iim Fatimah dan pelanggan-pelanggan lain berikan. wulan@gomobile-net.com Customer Service (nrl/)

404 dilihat