Storone Mengecewakan

30 October 2006

Lain-Lain

Jakarta - Dalam berinternet saya menggunakan Starone (abudemen/flat Rp.200.000,-dengan no pelanggan 30073350). Mulai bulan Juni 2006 saya tidak dapat mengakses salah satu situs (intranet : server.prodia.co.id/moetoev1), padahal saya coba pakai Telkomnet tidak ada masalah. Hal tersebut sudah saya informasikan beberapa kali tetapi sampai saat ini belum ada jawaban atau perbaikan. Pada tanggal 14 Oktober 2006 saya tidak bisa dial up internet sama sekali, saya sudah melaporkan ke Customer Care. Pada tanggal 18 Oktober 2006 saya melaporkan kembali kasus tanggal 14 Oktober 2006 dengan tambahan informasi bahwa tidak dapat incoming & outgoing sama sekali meskipun ada signal dan nada sambung tetapi tidak mau transmit (Sdri.Windi dan Sdri.Riza). Saya tanyakan kapan akan dapat jawaban, yang saya dapat adalah jawaban standar "Akan saya follow up secepatnya". Sampai hari ini saya tidak dapat menggunakan Starone. Bagaimana nanti dengan tagihan? Apakah tetap akan ditagih penuh? henny_lestari@prodia.co.id (nrl/nrl)

443 dilihat